7月28日，周六晚，洋洋酒店烟头事件

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今天才看到洋洋酒店发的帖子，特来说明一些事情。
整个过程虽然打电话给了相关部门，但都因在外地学习，没有人到现场来，只是在电话里做了调解，建议我把烟头给店家，星期一他们会来处理。我们交出烟头之后，是没有任何证据证明有这样一件事情发生，照片中也没有洋洋酒店的标志，大家都在处理事情，谁也没想多拍点照片视频。洋洋酒店能发帖承认有这件事情，至少能说明商家已经在积极解决这件事情，我也希望这件事情不要影响到你们的声誉和我们的健康，同样的事情不要发生第二次。不过也只有发生了才能意识到哪里有问题。
那天是我吃到的烟头，咽下去的菜汁带着强烈的烟焦油味，让我不停咳嗽（我不吸烟）。第一个进来个服务员，看得到我当时的反应，后来值班经理进来，已经有所缓解，当时值班经理要带烟头下去，我直接拒绝。之后她下去了，我们几个人聊了一会，才想起先拍照，之后又等了一会，我的嗓子没有呛的感觉了，但还是迟迟不见人来，我一个朋友就先下去找经理，看到比较尴尬的一幕，不是所有的服务员都可以代表店家来处理吃到烟头的事。我们一共8个人，不是我们8个人都在吵，我也在帮经理劝我朋友，让我朋友先等等再说。之后去了惠利里面一家社区诊所看了一下嗓子有没有伤，医生说没有伤，（医生也就没收费）。之后我就跟经理说我们的要求，免单加我一个人的体检。（那天不是我请吃饭，至少得帮同学把饭钱退掉。我们8个人都吃过那菜，我们只要求给我一个做体检，我不认为这样过分。）经理没有回答我。回到店里又是等，之后经理出来说，免单可以，要把烟头交给他们，要么不免单。估计是店家怕我们带走烟头再做文章，而我们怕交了烟头店家不认账，所以才开始打电话给相关部门，希望他们来现场处理。第一个号码打出去说在外地学习，要星期二才回来，第二个号码也在外地学习，但是在电话里帮我们做了调解，建议我把烟头交给店家，他们星期一会来处理，我提出烟头的卫生问题没有得到鉴定，依然还是建议我把烟头交给店家，他们星期一会来处理。我们8个人商量了一下，手里有照片，应该不会不认账，就听取相关部门的意见，等星期一他们的处理。我对烟头里的菜汁取了样，把烟头给了经理，经理收好烟头心平气和的跟我说“这件事情就这么算了。”（天！好像吃到烟头的是他们，他们想算了就算了！）我说不能算了，我问经理要求体检的事，她的回复是“我已经带你检查过了，还想怎么样！”店家的态度让我愤怒。折腾了那么久，好像我们在勒索一样。当然他们自己没有查清楚事情，也不好答应我们什么，有可能店家会觉得烟头是我们放进去的，这些我都能理解。我理解店家，但店家不理解我，我担心的是健康问题。店家一味的推卸责任，和处理整个事情的态度，让我们最后决定来曝光。去社区诊所之前我已经跟值班经理说了，我们不想把事情闹大，我也一再强调“让你们老板出来，我们不想为难你，你做不了主，你也只是打工而已。”从店里出来，大家本来的好心情都没有了。
去年开春，因为常在外面吃饭，去年夏天我被查出结核病，至于是哪一家传播的还是日积月累的，已经都不重要，我吃了半年的药，现在偶尔吃药，虽然没有完全康复，但无病态。在这里说这件事是想要店家明白，你没有理解我，我也没有勒索的意思，如果我体检依然有结核病，这跟你们店无关，特此说明，而且只要求体检我一个人。现在两方都回想一下当时的处理方式，事情也应该查清楚了，我们为你们的声誉着想，当时是不想爆光，我们现在可以理解你们当初的想法，相信你们当时已经在积极的处理这件事，也会接受去除隐患之后的洋洋酒店，相信不会再发生类似的事故，那么你们要如何为我们的健康负责？
29号，朋友亿论文先在查查发了帖。我等过了星期一，星期二，相关部门也没有给我打电话处理这件事情（可能今天星期三才去处理吧）。有新的结果我会发帖告知，也希望大家不要一棒子打死，给洋洋酒店一个整改的时间，人要不断的修正自己，才能成功，被认可。餐饮业不好做，尤其在现在这个食品卫生没有保证的时代，让大家对此类事情非常敏感。互相理解，事情其实解决没那么复杂和纠结。
此事总结如下：食客只要能证明这件事情发生在哪，有照片与视屏在就行了，就算烟头这类东西交给店家，也没关系；如果双方僵局，需要找相关部门的人来，就先打给110（他们出警快，而且一定得出警），再打给相关部门，这样至少民警会来接手与调解。

把这件事告诉大家的目的不是要大家去抵制店家，而是希望此事可以让店家更好的去注意食品卫生，分享经验让食客们更快的处理好类似的事情。谢谢在此关注此事的朋友们，相信这件事情之后，洋洋酒店也会越做越卫生，其他店家也会以此为戒，把好关。

黄粱梦

支持支持

小伟万岁

有朋友吧，有兄弟姐妹吧，有家里人吧，把他们全部叫上···································      下面知道怎么做了吧。

完美D未来

就不是看你这一个人吃出烟头，这上面还有一篇文章，说的也是洋洋里面的菜都会有发酸之类的。说真的，本来你们这个事爆光后我甚至 也考虑去订一个洋洋的试看看，但是又看到一篇试后的体验，现在已经完全不考虑洋洋了。饭店的好坏，也是一传十，十传百的。

瞎、老天

社会主义国家，讲究的是社会关系。
如果你没有洋洋酒店的底子厚，关系足。
你永远都不可能胜诉。不管你是找警察也好，找什么“相关部门”也好。都是一样的。
这就是有中国特色的社会主义。

└мēˋ茜

吃出一个烟头，想想就觉得恶心，这样的饭店不会去了

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wsyso 发表于 2012-8-1 17:42
有困难的时候  最先想到的是警察，有时为什么又骂警察 和警察作对，搞不懂

警察拥有的权利和义务我们普通人没有，尽职尽责的好警察，人民尊敬和拥护，但也不是说被骂的警察就不称职，也不可否认有部分与警察作对的人存在，只是这类人和那类警察一样，只是小部分，不要以点盖面。不管是警察还是人民，都应该反省一下自己属于哪一类。
怎么扯到警察了？呵呵，我们的主题不是警察，警察叔叔们莫怪。。[s:78]

帕果帕果

记得有个毒舌贴

源宝儿

支持，这个店以后再也不去了。