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淮南市消保委关于暑期培训班的消费警示
又是一年暑假来临，许多孩子家长开始忙着给孩子挑选培训机构，面对招生广告中的“名师”、“外教”、“免费试听”等口号，家长们是激动又茫然。近年来，各类培训消费投诉频繁出现，其中不乏没有培训资质、虚假宣传、“卷款跑路”情形。在此，结合校外培训消费常见问题，淮南市消保委提醒广大家长朋友们选择校外培训机构要注意以下几个事项：
一、要查验证照齐全
要选择合法有资质的正规培训机构进行消费，首先查看培训机构是否具有营业执照和许可证，经营行为需办理营业执照，培训机构需要办理文化学科或专业技术培训许可证。另外，要核对营业执照和许可证上的地点、范围、内容是否与实际相符合。
二、要警惕虚假宣传
要警惕培训机构引入误导的宣传和不真实的超低价虚假承诺，更不可轻信培训班的“保分”承诺。要明辨宣传真实性，切忌误信商家宣传承诺冲动之下报名，以免事后再悔不该。
三、要明确课程收费
在选择培训课程前要先明确培训机构的收费标准、收费项目、培训内容、服务承诺等事项，充分了解相关事项。特别是明确交付定金规则，退费事项具体细节，留存相关证据，最好有书面约定。建议不要贪图折扣优惠，一次性交纳周期过长的学费。
四、要签订规范合同
选择正规培训机构消费时一定要签订培训合同，明确费用标准、课程内容、时间安排、服务承诺、退费标准等事项，把双方的权利义务及违约责任在合同中明确，以免事后缺乏依据难以维权。另外，签订合同时要确保签约机构与营业执照登记名称对应。
五、要留存消费凭证
要养成良好消费习惯，保存好发票单据、合同、宣传单等消费凭证，待确认不留存必要时再清理。在缴纳培训费后，及时索要正规发票,核对发票上培训机构名称，并将合同、发票等消费凭证妥善保管。
六、要及时维权不拖延
遇到消费纠纷一定要第一时间与商家协调或寻求有关单位协助维权，切勿拖延以致错过维权最佳时机。
另外，提醒广大消费者警惕几个常见消费陷阱：
“虚假师资”陷阱。注意查看和分辨广告信息内容。最好到授课地点查看，对场地简陋、教具不齐全的培训班更应多留心，谨防其是假“名校”、“名师”。
“免费试听”陷阱。有的培训机构以赠送资料、免费试听为名，获取个人信息，诱导交费。消费者交完了全款，再对课程质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时，则难以退费。
“签约保分”陷阱。家长和学生要注意了解培训班以往的真实成绩和师资力量，理性对待，切不可轻信培训班的“保分”承诺。
“不满意则退款”陷阱。培训机构的“不满意则退款”承诺多是敷衍塞责，标准不明确，没有书面凭据难以兑现。要留意有关保护权益方面及退费条款，不给其可乘之机。
来源：淮南市消保委 | 
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发表于 2021-7-2 16:32:21
