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发表于 2017-5-17 16:18:37

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世界电信日:淮南移动用心点亮大数据时代

今天是世界电信日,国际电信联盟将2017年“世界电信日”主题确定为“发展大数据,扩大影响力”,这是国际电联首次以大数据为主题,国际电联旨在充分发挥大数据的潜力,使之转化为可促进发展的信息机遇。

随着我市转型发展和“智慧城市”建设推进,大数据已经逐步深入我们生活的方方面面。
以淮南移动为代表,依托华东最大的数据中心和先进的大数据处理技术,目前已将大数据和信息化应用延伸至政务、民生、环保、水利、医疗、交通等多个领域。517电信日期间,淮南移动再次依托大数据技术打击电信诈骗,做好客户服务工作,用心服务点亮大数据时代。

淮南移动打击电诈不遗余力
近年来,电信网络新型违法犯罪案件呈现高发态势,不管是垃圾短信中蕴藏着的陷阱、骚扰电话的频频来袭,还是恶意软件、二维码中隐藏的木马病毒,虚假网站购物、金融投资,甚至黑广播的虚假广告……快速发展的电话、短信、网络等通讯信息方式给人们生活带来方便的同时,一些图谋不轨的犯罪分子费尽心机利用高科技实施诈骗。据公安部统计,电信网络新型违法犯罪案件以每年20%~30%的速度快速增长,近两年给群众造成的损失都超过1百亿元。通讯信息诈骗已成为影响社会稳定和群众安全感的突出问题。

针对这一“毒瘤”,5月17日,淮南无线电管理委员会与淮南移动携手,开展防范电信诈骗宣传日活动,整理了市民容易上当的诈骗形式,提醒大家提高警惕、增强防骗意识。

图为淮南移动志愿者向市民介绍防诈骗知识。
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作为打击电信诈骗方面的主力军,淮南移动一直在努力。

在打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动中,淮南移动认真落实主体责任,专项治理“黑卡”不手软,严格落实手机实名制,切实规范国际来话主叫号码传送,严厉整顿规范语音专线;推出“呼死你”防护业务,免费提供恶意骚扰电话拦截服务,为市民提供三种保护方式,可在呼叫达到手机前拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。

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同时淮南移动联合本地公安部门、无线电管理委员会成立防通信诈骗工作组,实施各部门联合值班模式,实时预警、处理各类非法信息,对诈骗电话号码进行关停,并对该机主名下其他同期注册激活的电话号码进行拓展查询和关停;对涉案线索进行快速查询,封堵关停钓鱼网站,并清理网上虚假有害信息,切实切断电话、网络诈骗信息传播渠道;遵循“统一部署、快速响应”的原则,进行现场联合办公,常态化开展“伪基站”治理,多举并措、集中力量对电信诈骗进行专项整治。

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2016年以来,淮南移动共帮助公安机关处置警情20余起,协助打击伪基站11起,共拦截诈骗号码800余个,挽回群众损失约30余万元,反电诈专项活动取得了显著成效。

用心服务 近在咫尺
淮南移动开展总经理接待日活动
淮南移动在2017年“5.17”世界电信日期间,积极开展“总经理接待日”工作。寿县、凤台县及东部、西部、潘集分公司的总经理分别在区域营销部设立摆台,与客户面对面,亲自接待客户咨询、解决客户需求。

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在寿县,县公司总经理冯浩正在与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通,并详细了解客户对公司业务服务的需求与建议。

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在凤台县,县公司副总经理童亮针对客户提出的网络、资费等问题,都一一进行记录,并耐心细致地予以解答。 

在潘集:
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在东部:
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在西部:
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处处都有淮南移动人的身影。

淮南移动自2012年5月起,开展总经理客户接待日活动,希望借此拉近与客户之间的距离,进一步提升服务品质。截至目前,该活动已成功开展5年有余,这种新颖却极真诚的工作方式收效甚著,其多方收集、整理、采纳了的客户关于专项问题的建议,已经悄然在“发酵”,它们正有力地推进淮南移动客服不断开拓创新,优化细节管理,用真情实意的服务赢得广大客户的信任。
淮南日报社、淮南电视台、查查论坛等媒体记者也在现场采访。

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我们的努力只为换来您的满意~比心~
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发表于 2017-5-17 17:05:44
还有比淮南移动更垃圾的吗?移动大厅自助缴费机不是坏了不能交,就是新版币过不了,这都穷成什么样了,也不更换,古代人
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发表于 2017-5-17 17:47:13
移动服务真好,但是我还是选电信来自: iPhone客户端
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发表于 2017-5-17 19:50:49
到处都是总。我也是。
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发表于 2017-5-17 20:01:49
我就用电信的,手机,固话,宽带,都用。
移动口碑砸了,就会考带人,淮南话,就你们总经理天天站街,也没用,看看查查这几年里曝光的! 移动宽带10M,100元1个月。2016年我用过!真差!
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发表于 2017-5-17 21:09:38
你们能说真话吗?我就认为移动好,服务态度好!来自: Android客户端
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发表于 2017-5-17 21:43:18
最近中国移动送流量送的很给力来自: iPhone客户端
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发表于 2017-5-17 21:56:40
移动宽带晚上看电视卡的不行,连网页都打不开,还经常很多网站被屏蔽打不开!~垃圾的要死
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发表于 2017-5-17 23:47:54
来自: iPhone客户端
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发表于 2017-5-18 00:02:35
来自: iPhone客户端
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