海底捞深夜道歉！

家乡淮南 · 发表于 2020-7-22 15:00:33

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全文如下：

1, 对于7月12日晚上，有顾客在海底捞济南连城广场店所点菜品乌鸡卷中出现塑料一事，我们表示非常抱歉。

2, 经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查，已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察，没有发现该缺陷。消费者在海底捞餐厅遇到的仼何产品问题，我们都负有全部的责任。在此我们向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意，支持顾客维护自身权益，并会积极配合相关部门的检查，承担经济和法律上的相应责任。

3, 我们会深刻反省自身管理上的疏漏，无论是门店还是供应商环节，严格加强内部的生产流程规范和核査力度，并在门店端加强对员工的培训，严格按照规范操作，避免发生此类事件。

针对此次事件，海底捞表示将按供应商按照管理制度进行处理，并要求供应商更加严格加强内部的生产流程操作规范和核查力度，门店端也加强培训，严格按照规范操作，避免发生此类事件。

潇洒小帅哥 · 发表于 2020-7-23 07:13:50

反正我不去吃
来自: Android客户端

人生何处不相逢 · 发表于 2020-7-24 10:43:01

呦！大店就是不一样，看在你道歉的份上，我就原谅你了，不过我不怎么吃火锅。上次那个吃麻辣烫吃出苍蝇的可以来看看。
来自: Android客户端

[美食点评] 海底捞深夜道歉！

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