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近日
长三角铁路对管内各大车站 自助售取票机 陆续增加自助退票功能 旅客办理退票业务更加方便了
行程取消 有退票的需求 除了窗口办理、手机操作 还能怎么办呢? 从11月15日起 升级后的自助售取票机 增加电子客票退票功能 在符合一定条件时办理退票业务 旅客只要动动手指 就可以快捷完成退票操作
自助售取票机退票条件 可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。须具备两个条件:
条件1:未打印报销凭证 若已经打印了报销凭证,需要到人工窗口办理退票手续。
条件2:购票时为电子支付 若购票时为现金支付,也需要到人工窗口办理退票手续。
自助售取票机退票流程
在自助售取票机上操作退票十分简单,只需简单三步,就可以快捷完成退票操作。
第一步:选择“退票”按钮进入退票页面
第二步:选择要退票的车次
第三步:点击“退票”按钮
OK,搞定!
此次系统升级 旅客可以根据自己的需要 选择只打印凭条或只打印报销凭证 甚至可以选择直接发送购票通知短信 不索要任何纸质凭证 这样不但能节支降耗 而且可以避免单据丢失 导致的个人信息泄露 一举两得
来源:申铁信息公司
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