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大大大洪 发表于 2021-8-16 11:17:38

亲身经历，大家来说说这怪谁？

昨天晚上吃火锅，隔壁包厢的人走了，锅里还有东西，火没关，服务员一直也没有来收拾...一直闻着有糊味，然后是旁边另外一桌的人发现的，里面都烧着了，都是烟... 差点造成火灾... 然后服务员上来收拾，嘴里就一直在说，说这桌客人真没素质什么什么的... 本来我还觉得人走了没关火不太应该，但是听到服务员这么说，我就想，这难道不是服务员的责任么？ 顾客来消费，还得负责给你关火？ 人走了第一时间过来检查难道不是你的工作么？ 还当着别的顾客的面说顾客没素质？

andy-hcc 发表于 2021-8-16 15:56:41

顾客走了没弄是素质问题，从追责上来说，没有责任的。但是店内工作人员是有问题的，这个你工作职责，是要负责的，如果真的烧着了，要赔偿的，人家付钱给你，你就要做相关工作的。举个例子，卖珠宝的店，一般都要负责货品的安全存放，都要问清楚怎么弄。

牙齿天天晒太阳 发表于 2021-8-16 11:25:44

我觉得都有责任，吃完了，都不知道关也是浪费。吃完了，去买单，服务员不知道收桌子也是工作不认真，或许是太忙了。

遴选 发表于 2021-8-16 12:27:02

素质都不高

花，条条。 发表于 2021-8-16 12:55:09

还是顾客责任多一点 我感觉

【露露】 发表于 2021-8-16 13:20:35

服务行业首先第一找到自己责任

凶猛大虾 发表于 2021-8-16 13:40:32

吐槽，人人都献出一点爱，世界将变成美好的时光。

bluewind 发表于 2021-8-16 14:00:07

这就是服务员的工作！顾客吃完了买单走人，难不成还替你收拾桌子检查火关没关好？

吃肥皂吐泡泡 发表于 2021-8-16 14:13:39

都有责任

o0一叶知秋0o 发表于 2021-8-16 14:20:53

服务员的责任

俺叫王翠花 发表于 2021-8-16 14:40:18

支持楼主，

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