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近几年,淮南市场存在一种怪现象:明明装修公司的设计方案好、预算合理、公司正规、售后有保证,可偏偏无法取得装修业主的信任,更离谱的是,可信度竟然比不得路边的装修游击队,究其原因究竟是什么!小编我总结了一下几点不知道业主们认不认同。 在消费者层面上看,装修公司不被信任的原因,大致有: 1、签约前,未把真实可能遇到的情况,告诉委托方。
在这一点上,最早出现问题的就是水电改造。在签约前只是模棱两可的提到水电改造的单价,例如:预收5000,多退少补。很多第一次签约的委托方都以为5000上下就能够下来了。
结果,按照实际需要改的话,一套100平米的房子,要花8000-10000左右;水电改完,即收增项款,业主一下子就毛了。再加上周围人们的冷嘲热讽,真是气不打一处来。 2、奸、奸商!
装修公司总是为他们已经签约的客户,推荐自己最好的乳胶漆和大面积的简单吊顶。就如同主材商,为有把握的客户推荐利润大的材料一样,让人很反感。并且,这些吊顶做出来不一定有效果。 少数公司是:打死也不做油漆活(活太少,报价不高,但成本太高太高,因此大量免漆手工活粗现,档次么?档次?有档次么?有么?虽然可以有,但这个真没有。不就是没有质感么!神马档次不档次的!) 3、总体素质偏低。 在中国进入房地产时代的同时,建筑设计和室内设计行业的精英,优先被房地产吸收。留给装修公司的精英并不多。在地产行业的催化下,装修公司对人力的缺乏,导致他们来不及筛选从业人员。
那些年高喊的口号:学历不如能力,能力不如品质。由此可见一斑。而这种低门槛,也导致很多的设计学徒和设计从业者,压根不知道设计是什么。
总之,客户要什么,他们就给画什么。 4、售后。
售后明显与当初的承诺不符,越是做的时间短的,售后越差。越是签约少、签约质量低的,越是无法承受售后成本压力。
以上就是装饰公司不被信任的内因,下面小编再来谈谈外因:
A、你家的房子装修好了,别人去你家串门的时候,发现刚装修完没多久,门吸就坏了。在你作为业主,尚未特别强调,这是门厂安装的没给弄好的情况下,别人都以为是给你装修的,没把活儿做好,好么?给“装修公司”投不信任票。
B、你家房子装好了,家具什么的都进来了,送家具的把墙角、墙面碰坏了,尚未修补(基本上 95% 以上的装修公司,都给“免费”修理),邻居来了,看到了,也认为是装修的不仔细好么?再次给“装修公司”投不信任票。
C、为了金钱考虑,你在国内较大的瓷砖市场,买了比较便宜的大地砖。铺上去,边缘会有凹凸不平的现象,尽管此事,双方都已经事先说明。而且你也能接受。但是别人来了看到后,第一想到的就是“装修公司”,没把活儿干好。即便你只是简单装修一下,预算有限。别人看了人就觉得装修公司很垃圾。是砖的毛病,不是人的毛病好吗?(但是,你买的是大品牌,质量过关的瓷砖,也出现这种现象,那就是人的毛病了)。再次给“装修公司”投不信任票。
D、你为了省钱,买了小厂子的橱柜。用了一年多一点,台面开裂了,虽然你知道,这是卖橱柜的责任,但是,来串门的都说你装修没弄好,好么?再一次对“装修公司”投不信任票。
当然,从这些原因可见,部分装修公司的确很冤枉,但是,我们能做的就是继续做好服务、做好质量、做好售后、做好信誉,只有这样,才能逐渐取得更多装修业主的信任! 查查网,是专门为淮南装修业主、家装建材商、装修设计师、工长工人等提供的装修平台!是淮南本地最好最专业的家装网站! 注册淮南查查网的业主,网站推荐三家相匹配的、性价比高的淮南装饰公司进行免费量房、做方案、出预算!三家竞价对比,择优选择!但针对部分想自己装修的业主,查查装修网可推荐有经验的工人工长和设计师,供业主选择!
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