淘宝上买了个手机壳，我说要退货，店铺告诉我，可以退货但是邮费你自己出！

来碗牛肉汤 · 发表于 2020-10-27 15:37:14

我上次买菠萝蜜也是的，那个坏了三分之一，店家要我把剩下的丢垃圾桶里才给我退货
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好猪不愁养 · 发表于 2020-10-27 16:03:01

一般这种情况我直接找天猫陶宝客服，每次处理结果都让我满意
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芝麻糊了吧 · 发表于 2020-10-27 16:10:13

有的客服态度是真差
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xlfd0504 · 发表于 2020-10-27 16:48:21

你不退让剪掉，其实也是无奈，总存在一些人就故意说不好，然而退款后还照用的。算是多少堵一下这种漏洞吧。
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xlfd0504 · 发表于 2020-10-27 16:52:08

cs的精英发表于 2020-10-27 09:37
剪了你就退不掉了

有聊天记录做凭证呢，不退的话，店家肯定会输的。
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xlfd0504 · 发表于 2020-10-27 16:56:39

看楼主描述，并非人家手机壳有什么明显质量问题，自然人家店家要防了，这有什么不理解的？你不白嫖，总有白嫖的，人家店家也是无奈罢了，从头至尾人家店家也没说占你一分钱便宜吧
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xlfd0504 · 发表于 2020-10-27 16:59:44

能笑就绝不哭发表于 2020-10-27 09:31
这小生意做的，直接重新发或者退款赠货，3块5角7就交个潜在客户，非得整那么生分。

这是23块的，不是三五块。另外明显不是质量问题，再寄一个难道还不一样？
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xlfd0504 · 发表于 2020-10-27 17:08:14

Martin-lu 发表于 2020-10-27 10:58
从交易规则的角度来说，卖家没毛病。要是从长远发展来说，这卖家格局不够大。以前听说在海外亚马逊上买东西 ...

国外市场与国内市场是不一样的！曾经有这么一个事件：安利退货门事件。
这件事发生在哪呢？上海！
安利刚进入中国时，仍然延用自己在国外用得很成熟的方法：买他家的产品，如果对质量不满意，即使你用过了，甚至用得一滴不剩了，都能全额退款。
于是出现了一个奇景，每天退货的人多如牛毛，甚至有些人把东西买回来之后，倒到别的瓶子里，然后拿空瓶去退换！没多久，安利撑不下去了，最后实在没办法，只好把政策改变为，剩下一半的只退一半的钱，而且时间必须在一个月之内。
话说当时安利公司很多台湾和香港的管理层说空瓶无因退货在大陆行不通，但安利公司总裁说：“我们相信了中国的香港人，也相信中国的台湾人，为何不相信中国的大陆人？”结果他知道了，呵呵。
在进入中国市场之前，其台湾

[杂谈] 淘宝上买了个手机壳，我说要退货，店铺告诉我，可以退货但是邮费你自己出！