网购家居产品切勿盲目 警惕“山寨货”维权难

君诚装饰--小曹

近两年来，“网购”成为消费者购买日用消费品最火最新的渠道，传统的图书、家电、服饰、日用品首当其冲受到网购的冲击，甚至房子、车子也开始在网上卖。如今，与日常生活息息相关的家居行业也吹起了这股网络风，可是在网上购买家具，眼睛看不到实物，手不能触摸，既不能拉开门板或抽屉看看，也不能绕它转几圈瞧瞧，免不了有点让人觉得不踏实！

前段时间，网上曝出陕西的邓先生淘宝买的婚床在新婚之夜突然塌了，引起了网络上不小的轰动。无奈，新郎新娘只好将床垫拆下来，铺在地板上坚持了一夜。但是事后索赔，卖家表示愿意赔偿500元，并送一些小礼品，但邓先生对这个赔偿结果非常不满，他说，婚床塌陷已经给他造成很大麻烦，不只是经济上的损失，心理的损失也不小。为了修好床，他已经花了800元重新做了支架，赔偿500元显然不够，但是网购的商品索赔确实很难，“我只好认了。”邓先生无奈地说道。

体验度差，索赔难似乎成了网上买家居的通用难题。除此之外，山寨货也开始大行挂羊头卖狗肉之势。装修日记交流群的几个业主，已经进入装修尾声阶段，但是对于淘宝家具价格是实体店的一半，还是不免动心，但是又怕买到假货，很是纠结。

网上“山寨店”也被炒的沸沸扬扬，在淘宝网中搜索会发现，很多山寨店都打着某某品牌的旗号，且很多店信用已经达到了钻级别。 由于家具产品是家居大宗耐用消费品，目前的网购家具市场还只是处于“黎明”时期，有诸多地方还不成熟。不法分子趁机堂而皇之的打着知名企业的名号私自销售劣质商品，欺骗广大消费者。

建议消费者在网购家具时不要太草率，多留个心眼，首先需要全方位了解销售商家；其次对于网上商品的诸多描述要多了解，确保其真实性；同时在下订单之前，要弄清售后服务情况，比如安装情况、保修情况等，如果有条件的话，最好去实体店亲身体验后再做决定。

另外，有疑惑的时候，应该即时拨打企业的客服电话或是进入企业的官方网站进行查询，并与相关部门沟通，利用法律武器确保自己的合法权益。

北方大哥

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