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菌王鱼饭店欺诈消费、辱骂顾客、态度蛮横 本人是拉手网的用户。2014年10月2日于拉手网团购128元的“【老体育场】养生菌王鱼"套餐。本人于10月2日傍晚七时许给该店家打电话预约，店家态度一般，先讲等她查一下大厅里有没有已经订过拉手了的(难道大厅有预订拉手的你就不接待我了吗，那你拉手网上写明可以使用至11月25日的是骗拉手网的还是骗拉手顾客的，还是两个一起骗的）。等了半天，就不耐烦的说一句，不准带酒水，我自觉地回答:知道。PS：该店拉手套餐页面里没有说明餐具收费，她预订时服务员也没有说餐具收费。而且大家凡在拉手消费美食的朋友都知道在拉手美食团购没有要收餐具费的。其实电话预订的时候我就应该想到这样店会有好的服务吗？果不其然，今天(10月3日)中午11时我们一家(老人和孩子)就到这家店，进了大厅没有人理我们(知道拉手的可能会不受待见所以早点到好给我们早上菜而不耽搁人家给正常付钱的做生意)。我们自己在大厅找了个位置坐下来，等了好久一个绷着脸的服务员才过来，我说自己是拉手团购的时候大气都没敢喘啊。接下来上菜巨慢啊，当时大厅里连我这桌就两桌客，可我们的菜上一个，等半天才能上下一个。主菜鱼和牛柳都是汤水，鱼肉和牛柳都很少，菜品也不行。跟后来付现金的旁边桌点的同样的菌王鱼比较是差好多。后来大厅里客人坐满了，后来有一桌比我们迟来很久的客人都吃完了走了又坐上别的客人，我们的菜也没有上完。好吧，这样我都能忍，只想着菜上完了我们吃完了走了就是。最后一个菜上来没有五分钟我们就要走了，因为另外要了饮料和米饭所以去结账，还是没有人理我们，我自己找的服务员，还是绷脸服务员，我觉得我一肚子气呢，哪知她也一脸欠她钱的表情(这是服务员还是讨债的！)把 我们桌的单子递给我，说要上网刷走我订单的钱，又让我等，我一开始上菜前已经给了她密码，现在刷不刷管我什么事，又让我等。我说上网刷走钱是你的事，给我结账，我要走。一看单子，餐具费七元(我们只有五个人)。我讲拉手团购美食没有收餐具费的，而且看你拉手网详情里也没有注明收的，你擅自给我加，还多收我两位餐具费，这是欺诈。服务员好凶，张口就是:我这里就是这样，你别来该，你走了就不要来我这里，你以后不要来，谁叫你来的！我的天啊，我招她惹她了，我扇她脸了还是揭她家房了，她对我们跟仇人样的这么凶，我一味忍让不想惹事生非，她却蹬鼻子上脸，态度凶横。这时又来了一个眼镜服务员比绷脸服务员还凶，大声吼我:你想干什么，单子里餐具费是写错了给你道个歉就是。我讲你们乱收费，辱骂老人和孩子让我们滚蛋，把老人气的浑身颤抖，把孩子吓得直哭，而后凶巴巴地喊我给你道歉，有诚意吗？我讲餐饮服务不光是把吃的端上来，还包括服务水平和环境消费，现在还有你这样的店家，打开门做生意，辱骂顾客滚，把拉手网顾客当欺诈对象，我不会付你钱。国庆节举国欢庆，我们出来到饭店吃饭也是高兴开心的事情，你店家做团购做生意不容易，所以菜的份量里少的可怜，服务态度恶劣我们都忍了，可是当着孩子和老人的面辱骂让我们滚，滚了不要来，消费单上做手脚，真是抹黑了拉手网的良好形象。一直对拉手网映像不错的，菌王鱼的行为是一颗老鼠屎坏一锅汤。这下恶心的，暂时不会上拉手消费了。 接着讲，当我声明对于欺诈菜单不会付款时，绷脸急了，要打110，我讲你打，你欺诈消费看谁会理你。按照消费者保护法规定，欺诈消费，商家要付被欺诈方也是我这方顾客方此笔消费的三倍现金做为赔偿。128(拉手网上付的)+33（米饭，饮料，7套餐具）=161。161*3=483元。我告诉绷脸，我不仅不会付你33元，你还得付我483元。然后我扭身开车就走了，因为老的老小的小我得安全带他们回家。 回到家发现拉手网上的128已被菌王鱼划走。划钱要神速，上菜速度和服务质量，管它呢，对吧？ 最后，菌王鱼，既参加拉手就要做到你承诺进拉手的要求，我消费你的餐也没有多幻想你的菜和服务能怎样好，但如此差劲，还能更差劲吗。我欠你钱呢，我该受你辱骂吗？你算什么呢？你发财了，发大财了对吧？成龙比你有钱，人品不行，儿子人品也不行。张国立比你有你名吧，人品不行，儿子人品也不行。李双江比你有权吧，人品不行，儿子人品也不行。法制社会还能让哪个人横的不知道天高地厚了来，我笑。还有，菌王鱼，做人做事要有个度，有个底限，不能把无良赚钱、侮辱顾客当上限，谁点你的菜多又贵你才给个好脸，消费金额不够你的心理预期就绷脸大姨妈，以此为人处事原则，那还是人吗？ 让消费者联合起来，抵制不良商家，让它们显形于大白天下，无处可躲，无缝可藏。
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发表于 2014-10-3 17:41:43
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