大通区消保委、区食安办、区市 场监管局元旦、春节“双节”消费提示

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来源:大通区人民政府

2021元旦、春节即将来临，大通区消保委、区食安办、区市场监督管理局提醒广大消费者理性消费，在消费过程中注意以下几点：

一、注意食品安全。假日期间，是餐饮消费高峰，也是各类餐饮消费问题的高发期。消费者外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据。尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，以免发生食物中毒；选购食品要仔细。消费者选购预包装食品时，要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表、生产者和(或)经销商的名称、地址、联系方式，生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等说明是否清楚。选购散装食品时要注意观察是否有霉点、异味、变色、变质等问题。

二、选购冷链食品时，应到正规的超市或市场，选购有核酸检测合格证明的冷链食品。在挑选冷链食品时，请佩戴一次性手套，或使用一次性塑料袋反套住手进行挑选，避免用手直接接触，同时保持规范佩戴口罩，做好自我防护；购物后，应及时对手进行清洗消毒，洗手前，双手不碰触口、鼻、眼等部位；通过海淘或代购购买境外产品时（包括购买境外冷冻食品），要关注海外食品检疫信息，做好外包装消毒；在清洗加工时，应保持厨房和用具的清洁卫生，处理冷冻冰鲜食品所用的容器、刀具和砧板等器具应单独放置，要及时清洗消毒，避免与处理直接入口食物的器具混用，清洗或接触冷冻冰鲜食品后，应先洗手再接触熟食。冷冻冰鲜食品放置冰鲜冷冻室保存，不要存放过长时间，与熟食要分开存放；烹调食用冷冻冰鲜食品时，应做到烧熟煮透，未食用完的食品再次食用前一定要充分加热，应在开锅后再保持加热10-15分钟。应尽量避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或盐腌制后直接食用海鲜。两人及两人以上共同用餐时，建议使用公筷、公勺，减少交叉感染，降低传染性疾病和食源性疾病的发生；食用冷链食品后，一旦出现发热、腹泻等症状，要及时到发热门诊就医，并主动告知医生食用时间、食品种类、食材来源等信息，以免延误病情。

三、警惕价格欺诈。消费者进行消费时，要注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象，是否有标价内容和折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况；要注意不标示或含糊标示价格附加条件、低价招徕顾客以高价进行结算等行为。

四、选择正规购物平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物。

五、注意辨别虚假广告。保健食品、医疗、药品广告成为虚假广告的“重灾区”，老年人在报纸、杂志等媒体接触广告时，要提高辨别意识。特别防范所谓的“专家”向老年人推销高价的假冒伪劣保健品。防范以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品诱惑，达到推销商品目的的行为。老年人不要随意在讲座上购买保健品或保健用品。

六、谨防不正当有奖销售。消费者参加经营者有奖销售活动时，要注意商家是否存在虚构奖项、奖品、奖金金额的现象，是否有不按照向消费者明示的信息兑奖、故意让内定人员中奖等欺骗方式进行有奖销售的行为。

七、注意出行安全。自觉增强疫情防控意识，降低走亲串友、聚会等活动频次，有效防范病毒传播 。

八、厉行节约，避免浪费。认真贯彻落实习近平总书记关于厉行节约、反对浪费特别是制止餐饮浪费行为的重要指示精神，针对“两节”这一特殊时间节点加强宣传教育，倡导理性、文明、绿色、健康的消费观和人情观，营造浪费可耻、节约光荣的浓厚氛围。广大餐饮消费者使用公勺公筷、实行聚餐分餐制、减少使用一次性餐具，适量点餐，杜绝“舌尖上的浪费”。谨记“一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰”的古训，践行“浪费可耻、节约光荣”的美德，点餐时按需点餐，就餐时“光盘行动”，餐毕后将剩余食物打包带走，厉行节约，避免浪费。

九、按需购买，理性消费。“双节”期间，预付费式消费将进入一个高峰，对此，消费者应注意以下几点：首先，谨慎办理预付卡、储值卡。当前预付式消费纠纷追回损失非常困难，消费者要确认自己是否真的长期需要此类服务，不要贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售话术，谨慎采用预付式方式进行消费，尽量不办预付卡。其次，降低预付额度，缩短使用周期。如果确实需要办理预付卡，为降低企业跑路、转让风险，消费者应尽量降低预付额度，缩短使用周期，尽快消费。最后，综合考虑商家情况。办卡前要了解企业资质、口碑情况，选择存在时间长、品牌知名度高、口碑较好的大型企业。消费者进行预付式消费时，尽量签订书面协议，或者录音录像，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确，切记不要轻信销售人员的口头承诺。

在消费过程中，请消费者保留好凭证。无论是线上或线下消费，还是外出旅游或消费购物，都及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。扫码付款时要注意保留截图，一旦发生消费纠纷，消费者与商家不能协商达成一致，可直接拨打12315进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

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