插卡燃气表“预付费”现在欠中燃公司231立方气

杨阳0113 · 发表于 2021-9-18 07:05:55

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家里的燃气表是插卡式的，所谓插卡式也就是我需要先到燃气公司购买气在这张卡里，然后再把卡插到燃气表里，燃气表上就会显示我有多少气可以使用，卡里充值的气没有了，那么家的燃气也就会自动停气，家里一直都是这样操作的。
今年4月29日像以往一样家里突然停气了，我第一想到的就是卡里没有气了，我就去中燃公司充了200元，相当于购买了72立方气，回到家中把卡插到气表里，滴一声后气表上就出现了72的数字，这时家的燃气也能正常使用了。
9月15日10点多家中正常使用燃气顿汤突然没有气了，婆婆给我打电了话讲家里突然停气了。我说差不多是卡里面没有费用了。我正在上班。我讲一会我提前下班，回家拿卡去充值，我中午11点多去中燃公司营业厅和往常一样充了200 元等于购买了73立方，回到家中把卡插进表里没有反应，我想差不多是电池没电了。我又下楼买了新的电池装上后，我又重新把卡插进表里，滴一声后上面显示0.0，没有气，提示气量不足，我想我刚买的气怎么会没有了呢？我就打了客服电话95007，客服人员告诉我我的气表超量了，我不能理解，我说我这是要买气才能使用的怎么会超，工作人员回答我说我家里的气表有透支的功能，我就更不能理解了，我就又开车去我交费的营业厅咨询。当我去的时候他们已经准备关门下班了。我就在门口问了工作人员，他们说表没有透支的功能，是不是我家里的表坏了，让我报修，我回来后报休了。9月16日下午2点半左右维修师傅来到我家讲我家表坏了，给我换新表，但是他也是说我家表超了。讲我表里231立方。我需要补交费的以后他才能给我更换。我现在就是不明白我从什么时候超的，家里的表没人动过，费用也是一直正常在交，维修师傅就让我去营业厅咨询，9月17日下午我又去了营业厅找了他们的领导，领导给我的解释是：我家的气表是2017年开户的，从17年开户到现在我一共购买了467立方的燃气，但是我家的气表上面的数字是698立方，用698-467就是我超出的231立方。我问他我的表是不是插卡的。卡的既然没有气为什么能用，还有我4月29日购买过气以后，插卡都是正常显示的，为什么就超了。我说既然说我表里。那请提供我的使用记录，他们的回答是表在我家里，他们查不到。他们只认表上的数字和我购买的数字，如果对不上我就应该补交这个费用。
我现在对这个超出费用非常不能理解。我4月29日交费后插卡都是正常，我是不是可以理解没有任何问题。从4月29日以后到9月15日短短的4个多月我用了相当于400立方气左右。正常家庭用气不可能用这么多。现在就是我不补交这231立方的气钱我家的燃气就一直不能用。
现在已经停气4天了，请问这样的问题，谁能帮助解决。
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萧十一猫 · 发表于 2021-9-18 12:42:30

只有中央督察组能帮你了
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萧十一猫 · 发表于 2021-9-18 12:47:18

再叨咕几句：你看，他们给你定了个规矩装了个表，于是你守着他们的规矩用着他们的表，现在他们的量有问题了全是你的错。
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萧十一猫 · 发表于 2021-9-18 12:43:58

以前大家天天骂首创水务有理说不清，现在看到了吧：燃气根本就不跟你讲理。

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杨阳0113 · 发表于 2021-9-18 15:46:58

深爱深藏发表于 2021-9-18 14:44
打123456市长热线就可以解决

昨天就打了12345到现在都没人联系我
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鸡翅能飞 · 发表于 2021-9-18 12:17:48

投诉，淮南燃气就欠治
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wen8809 · 发表于 2021-9-18 13:13:05

不管怎么样，都是燃气公司的责任。
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沃费斯 · 发表于 2021-9-18 14:08:25

我家都是燃气公司欠我的。
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胖若两人 · 发表于 2021-9-18 14:24:23

淮南燃气什么时候把多收的1500元安装费还给我们
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深爱深藏 · 发表于 2021-9-18 14:44:46

打123456市长热线就可以解决

[楼市] 插卡燃气表“预付费”现在欠中燃公司231立方气

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