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[杂谈] 小小网格员用温暖“满格”

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发表于 2024-4-9 10:55:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       服务居民无小事,在社区的网格内网格员们真情服务居民,在各自的小网格发挥大作用,用温暖“满格”。
       潘英是国庆街道金豪社区第三网格片网格员,在网格日常的入户工作中,李奶奶拉着潘英欲言又止。潘英对李奶奶家情况非常熟悉,八十多岁的李奶奶和九十岁的刘大爷夫妻俩共同生活,三个孩子都不在身边,所以她每天都会抽空到李奶奶家看看。潘英觉察到李奶奶家气氛不对,就主动说要去看看刘大爷,这时李奶奶才和潘英说起心事。原来她和刘大爷因日常琐事拌了两句嘴,没想到刘大爷生气从昨天下午开始闹起了绝食,她不想和孩子们说怕他们担心,其他人也无法诉说,只有和网格员比较熟悉,所以希望潘英可以帮帮她。潘英进屋看望了躺在床上的刘大爷,陪刘大爷聊天,安慰劝说他。一连三天潘英每天都去刘大爷家,帮刘大爷和李奶奶缓和关系,耐心地劝说刘大爷,刘大爷终于说出了绝食的原因,这段日子他身体不好,腰和颈椎都疼,连起床都困难,又和老伴吵了两句,就觉得自己年纪大了,身体也不好了,活着也没意思了。潘英忙安慰老人,把从百度上搜来的如何缓解腰和颈椎疼的小妙招分享给老人,还要陪老人去医院看看,让老人坚持每天用药。老人被她的真诚打动了,解开心结,脸上也有了笑容,终于愿意进食了。
       网格员每天进网格入百户,用真诚的心和扎实的工作温暖着网格内的居民,及时为居民排忧解难,真正做到“人在网中走,事在格中办”。
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发表于 2024-4-10 11:15:34 手机wap | 显示全部楼层
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